Artykuły w Konto i rozliczenia
-
5 min
Konto i rozliczenia
Wygaśnięcie usługi, rezygnacja i zwroty
Co dzieje się, gdy nie opłacisz usługi, jak zrezygnować bez wypowiedzenia, kiedy usługa zostaje zablokowana i usunięta oraz jak wygląda kwestia zwrotów.
-
4 min
Konto i rozliczenia
Zamawianie i opłacanie usług
Jak zamówić i opłacić usługę w panelu, jak działa saldo Konto osobiste, co wpisać w polu nazwy usługi i gdzie znaleźć szczegóły faktur, odnawiania i rabatów.
-
5 min
Konto i rozliczenia
Odnawianie usług, okresy rozliczeniowe i automatyczne przedłużanie
Jak odnowić usługę, gdzie wybiera się okres (miesiąc, kwartał, rok), jak działa wcześniejsze odnowienie i jak włączyć lub wyłączyć automatyczne przedłużanie.
-
7 min
Konto i rozliczenia
Konto klienta: użytkownicy, dostęp i powiadomienia
Jak zalogować się do panelu, dodać kolejnego użytkownika, zmienić adres e-mail konta, zresetować 2FA, gdzie trafiają powiadomienia i gdzie znaleźć dane dostępowe do usług.
-
6 min
Konto i rozliczenia
Saldo konta (Konto osobiste) i metody płatności
Jak doładować saldo Konto osobiste, jakie metody płatności są dostępne, dlaczego doładowanie nie przedłuża usługi i jak dokończyć nieudaną płatność.
-
4 min
Konto i rozliczenia
Rabaty, promocje i program partnerski
Jak działa rabat lojalnościowy i ilościowy, czego dotyczą kody promocyjne dla nowych klientów oraz jak zarabiać w programie partnerskim.
-
4 min
Konto i rozliczenia
RODO: umowa powierzenia i usunięcie danych lub konta
Jak zawrzeć bezpłatną umowę powierzenia przetwarzania danych, jak poprosić o usunięcie konta i danych oraz dlaczego konto nie kasuje się samo po wygaśnięciu usług.
-
4 min
Konto i rozliczenia
Przeniesienie usługi i zmiana właściciela (cesja)
Jak przenieść usługę na inne konto, kiedy potrzebna jest cesja, co dzieje się z okresem ważności i rabatami oraz jak zgłosić taką zmianę.
-
5 min
Konto i rozliczenia
Faktury, płatnicy i dane do faktury (NIP, firma)
Jak dodać nowego płatnika, zmienić dane na osobę lub firmę z NIP, gdzie pobrać proformę i fakturę VAT oraz dlaczego nie zmieniamy nabywcy na wystawionym dokumencie.