Hosting webh wykonuje kopie zapasowe Twoich plików i baz danych, a przywrócisz je samodzielnie z panelu. To wygodna polisa na wypadek nieudanej aktualizacji, błędu we wtyczce czy przypadkowego usunięcia danych. Ten poradnik pokazuje, jak odzyskać dane i o czym pamiętać, żeby nie zaszkodzić działającemu serwisowi.
Jak często i jak długo robimy kopie
Kopie tworzone są automatycznie i przechowywane przez 21 dni wstecz. Harmonogram różni się w zależności od tego, co jest kopiowane:
- Pliki stron: kopia co godzinę.
- Bazy danych: kopia co 20 minut, dzięki czemu nawet przy niespodziewanym problemie tracisz co najwyżej kilkanaście minut pracy.
- Skrzynki pocztowe: kopia co godzinę; przywrócenie poczty odbywa się przez kontakt ze wsparciem (opisane niżej).
Kopie działają w oparciu o migawki, dzięki czemu ich tworzenie nie spowalnia hostingu. Migawki są eksportowane od razu w bezpieczne miejsce. Nie musisz nic konfigurować ani uruchamiać.
Informacja
Nie da się wygenerować dodatkowej kopii „na żądanie". Korzystasz z gotowych kopii według powyższego harmonogramu, dlatego ryzykowną zmianę (np. dużą aktualizację) warto wykonać ze świadomością, do którego punktu w razie potrzeby możesz wrócić.
Co jest objęte kopiami
Kopie obejmują pliki stron, czyli katalogi w folderze /www/ przypisane do każdej strony. Pliki umieszczone poza tym katalogiem (np. bezpośrednio w katalogu domowym konta, poza dedykowanymi folderami stron) nie są backupowane. Bazy danych podlegają kopiom niezależnie od plików.
Jak przywrócić dane
- W panelu klienta przejdź Produkty/Usługi → Hosting WWW → Do panelu.
- Otwórz zakładkę Strony (dla plików) lub Bazy danych (dla bazy).
- Kliknij Kopie i wybierz datę, z której chcesz odzyskać dane.
Przywrócone dane trafiają do osobnego folderu backup na Twoim koncie, a nie nadpisują od razu działającego serwisu. To bezpieczne rozwiązanie: najpierw masz odzyskane pliki obok aktualnych, a dopiero potem sam decydujesz, co i gdzie przenieść.
O czym pamiętać przy sklepie internetowym
Uwaga
Przywrócenie bazy danych cofa cały jej stan do wybranego dnia. W sklepie oznacza to utratę nowszych zamówień, klientów i zmian wprowadzonych po tej dacie. Z kolei przywrócenie samych plików (bez bazy) może rozjechać się z aktualną bazą. Zanim przywrócisz dane produkcyjnego sklepu, zastanów się, czy nie wystarczy odzyskać tylko pojedynczy plik lub fragment danych.
Jeśli nie masz pewności, jak bezpiecznie połączyć przywrócone pliki z bieżącą bazą, napisz do nas przez panel. Podpowiemy właściwą kolejność i pomożemy uniknąć utraty danych.
Kopie poczty
Kopie wiadomości e-mail wykonywane są co godzinę i przechowywane przez około 21 dni wstecz. Kopia zawiera wszystkie wiadomości obecne na skrzynce w danej migawce. Jeśli wiadomość skasowałeś wcześniej niż 21 dni temu, to nie da się już jej odzyskać, dlatego ważną korespondencję warto dodatkowo archiwizować po swojej stronie (np. pobierając ją przez program pocztowy).
Przywrócenia skrzynek pocztowych nie wykonasz samodzielnie z panelu. Skontaktuj się ze wsparciem przez zgłoszenie. Konfigurację poczty opisujemy w osobnym poradniku.